Estimados estudiantes del 2do. semestre de la carrera de administración de empresas de UDEO-Retalhuleu, este espacio estará abierto previo a la evaluación final del curso, para que el estudiante en la parte de comentarios de este mismo blogspot suba sus comentarios respecto a los aprendizaje alcanzados durante el semestre, de igual forma tendrá que comentar o complementar al menos el aprendizaje de 1 de los compañeros, por lo que los invito desde ya a participar activamente, les recuerdo que la actiivdad virtual asincrónica tendrá un valor de: 8 puntos en zona, les realizo algunas recomendaciones respecto a sus comentarios:
Observar su ortografía y redacción (profesionalismo)
Sea respetuoso de los comentarios de los demás
Que sus comentarios oscilen entre 200-300 palabras
Agregue algún material multimedia (video no tan largo) como complemento de lo que se está tratando
Y no espere hasta el último momento para realizar su tarea, porque muchos ya habrán participado
FELICIDADES y les deseo todos los aprendizajes que querían alcanzar y crecimiento personal hayan sido alcanzados, bendiciones para todos.
Lic. Leonel Posadas
A propósito para iniciar el foro les dejo un bello video del padre de la mercadotecnia espero les guste
http://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y
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ResponderBorrarPlan de Marketing
ResponderBorrarEl plan de marketing es un documento escrito en el cual la empresa plasma todas las estrategias o acciones estos planes de acción relativos a los elementos del marketing-mix y a tomar en cuenta para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, y se definen en forma estructurada los objetivos comerciales a conseguir en un período de tiempo determinado y debe seguir ciertas etapas para asegurar el éxito al momento de ofrecer la oferta al mercado. Además nos ayudará a facilitar el cumplimiento de nuestros objetivos propuestos.
Busca conocer las necesidades del cliente y sus preferencias en el futuro y como influir como empresa para que compren nuestros productos. Cuando hablamos de Plan de Marketing podemos encontrar infinidad de definiciones y formatos, pero, en un plan de marketing se debe tener:
Sencillez y brevedad porque de nada serviría definir estrategias complejas si al final de camino no las lograremos.
Centrarnos en la acción Si nos centramos en actuar y cada día damos un paso, haciendo algo que ayude a conseguir nuestros objetivos, llegaremos lejos.
Fijar objetivos claros: Todo plan sabe perfectamente dónde quiere llegar, es decir, cuáles son los objetivos a alcanzar.
Pasos del plan de Marketing
1. Resumen ejecutivo: Es verificar, analizar y evaluar un análisis completo de cómo se encuentra el mercado.
2. Situación actual de marketing: Realizar un análisis acerca de los planes de marketing que se utilizan y ver si son efectivos o necesitan modificación.
3. Análisis FODA: Se miden las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa.
4. Cuestiones y Objetivos: La empresa plantea sus objetivos y cuestiones para poder ingresar al mercado su nuevo producto.
5. Estrategia de Marketing: Permite a la empresa generar planes que permitan nuestro producto de la competencia.
6. Programas de acción: Plantear objetivos durante los primeros seis meses del año.
7. Presupuesto: Calcular los costes del producto
8. Controles: Comprobar si se están alcanzando los objetivos de ventas.
Adjunto links acerca del tema de Plan de Marketing
https://www.youtube.com/watch?v=RkGA_z_Yf7Q
https://www.youtube.com/watch?v=sbnwjwhna4I
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ResponderBorrarLa primera definición que tendríamos que aprender es que significa marketing, mercadeo o mercadotecnia, las tres son los mismo, podemos decir que el marketing es la herramienta que nos permite comunicarnos con nuestro mercado meta y dar a conocer nuestro producto y servicio, pero que es un mercado meta? o como lo descubrimos? Sencillo, mercado meta es el segmento de mercado que hemos seleccionado para enfocar todos nuestros esfuerzos y recursos ya sea económicos o humanos.
ResponderBorrarAcá surge otra interrogante, pero y que es una segmentación o segmento de mercado? Con base a lo aprendido puedo decir que un segmento de mercado es un grupo o población de personas que tiene los mismos gustos o que coinciden en algunas y que podrían ser potenciales clientes de nuestro servicio o producto.
Un ejemplo podríamos ser nosotros mismos como estudiantes universitarios, somos el mercado meta de las universidades y estamos segmentados de acuerdo a nuestro nivel educativo que es diversificado, porque resultaría ilógico que la publicidad universitaria se dirigiera a alumnos de 6to. grado por ejemplo.
Para finalizar les dejo un link sobre la segmentación de mercados de una marca muy conocida, saludos.
http://www.youtube.com/watch?v=FI3D_kTbjZg
Si estoy de acuerdo con su comentario Francis Barrios, primero tenemos que tener bien claro lo que es mercadotecnia marketing o mercadeo ya que son exactamente las mismas definiciones , y si es la herramienta que nos permite comunicarnos con las persona, un mercado meta consiste en el proceso de evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresará y de esta manera podemos identificar nuestro mercado meta y poder dirigirnos hacia ellos con nuestro producto o servicio, y si es necesario enfocarnos a nuestro mercado meta ya que todas las empresas no pueden atraer a todos los compradores del mercado ya que son demasiados numerosos y cada uno con diferentes necesidades y costumbres de compras.
BorrarComentado a su pregunta de que es una segmentación de mercado: Es importante identificar a los consumidores, y esto consiste en dividir el mercado en grupos o segmentos . Y entre las características pueden ser geográficas, demográficas, etc., para poder determinar muy bien el perfil de cada consumidor.
Totalmente de acuerdo con tu comentario Francis, yo considero y siempre he dicho que el Marketing es una de las herramientas esenciales que debe tener toda empresa que busca el èxito, ya que esta constituyen planes, acciones y estrategias que la empresa debe trazarse con el objetivo de lanzar o posicionar en el mercado el producto o servicio. Y principlamente lograr posicionarlo en la mente del consumidor y que los clientes nos prefieran. A través de la mercadotecnica vamos a comprender la identificación de necesidades y deseos del mercado meta, la vamos a formular objetivos orientados al consumidor, vamos a c construir estrategias que creen un valor superior, vamos a implantar relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios y lograr el exito que tanto esperamos!
BorrarEl marketing también te ayuda a estar con los ojos abiertos ante la competencia, reaccionar y actuar para que ello no represente un obstáculo en tu camino hacia los objetivos que persigue la empresa.
con el comentario del compañero Francis cuando se refiere a la segmentación de mercados sabemos que es dividir un mercado en varios grupos de segmentos o personas que tengan necesidades, características o comportamientos que sean homogéneos es decir en comunes, recordemos que la segmentación de mercados le sirve a una empresa para servir mejor y así crear productos y servicios a la medida de cada uno. ahora las compañías están dejando el mercado masivo atrás para practicar la segmentación tomando para ello las necesidades y los deseos de cada consumidor. un ejemplo podríamos hablar para las empresas de ropa ellos independientemente realizan estudios hacia que segmentos van a dirigir su nueva linea de ropa no pueden sacar a la venta ropa para verano en xela si xela es un lugar con clima frió.
BorrarPosicionamiento
ResponderBorrarSe define como la acción de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que estas ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores
Es el acto de diseñar la imagen del producto de la empresa de modo tal que los consumidores perciban su diferencia en relación a la competencia. El posicionamiento de un producto en la mente de los consumidores o clientes es un atributo sumamente importante. Y todo se logra a través de que el producto sea capaz de entregar un mejor beneficio que el de la competencia de manera que se pueda hacer tanto para la empresa un único producto y por tal razón que sea el preferido por el público ya sea por su calidad y por los mejores atributos que éste brinda.
Un ejemplo claro es McDonald’s que se ha posicionado en la mente de muchos consumidores por sus ricas y deliciosas hamburguesas y el buen servicio que brindan, es así entonces que McDonald’s posee las siglas CSLV, su fórmula es calidad, servicio limpieza y valor, y así se diferencias de otros competidores.
El posicionamiento entonces es, el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor y es el resultado de una estrategia especialmente diseñada para proyectar la imagen específica de ese producto, servicio, idea, marca o hasta una persona.
Adjunto links respecto al tema Posicionamiento
https://www.youtube.com/watch?v=mmG50d6EA-c
https://www.youtube.com/watch?v=qnLb-iaGMeI
https://www.youtube.com/watch?v=A-ydrjhShm0
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ResponderBorrarLas 22 leyes inmutables de marketing
ResponderBorrarLas leyes de marketing se pueden definir como un grupo que de una u otra manera nos ayudan a como gobernar ante el éxito o ante el fracaso en el mercado actual.
Cuando las empresas comenten errores, estas leyes ayudan a como poder manejar cada error y poder mejorarlo. En estas 22 leyes inmutables de marketing se analiza qué es lo que funciona y que es lo que no funciona en la mercadotecnia, ya que no siempre es suficiente para alcanzar el éxito aplicar la energía necesaria y esforzarse mucho más. Las leyes del marketing no son leyes difíciles de comprender, en realidad resultan ser muy lógicas y de alguna manera derivan directamente de tratar de pensar como un consumidor. Y la esencia de cada una de estas leyes resulta de comprender el principio más básico de la mercadotecnia: El marketing (mercadotecnia) no es una lucha de productos, sino de percepciones. En otras palabras no estamos convenciendo al consumidor de que compre nuestro producto por ser el mejor, sino que tenga una percepción y un posicionamiento en su mente, de alguna manera, adueñarse de una palabra en su mente. Y entre estas 22 leyes tenemos la ley del liderazgo, ley de la categoría de la mente, ley de la escalera, ley de la percepción, ley de la dualidad, ley de los recursos entre otras.
Adjunto link para que puedan completar el tema
https://www.youtube.com/watch?v=suvqrPEcmTA
Macro-entorno o Macro-ambiente
ResponderBorrarSon fuerzas externas que afectan el mercado que nos rodea y de los cuales debemos analizar su desarrollo demográfico, político culturales, económicos y sociales. Toda compañía exitosa es aquella que es capaz de responder de manera eficazmente a las necesidades que no han sido satisfechas.
En el macro-ambiente es necesario distinguir entre moda( esta se da durante un cierto período) y la tendencia (es una secuencia de sucesos que si tienen cierta durabilidad),
El macro-ambiente como mencione anteriormente tiene un seguimiento de seis fuerzas principales que la empresa debe tener en cuenta.
Ambiente demográfico: Estudio de población humana entre ellos edad, sexo, ocupación entre otros.
Ambiente económico: Es el estudio de los gastos de los consumidores.
Ambiente natural: Analizar la contaminación del aire y el agua, los mercadologos deben estar conscientes de los riesgos y oportunidades que se presentan.
Ambiente tecnológico: Se refiere acerca de los avances de la tecnología.
Ambiente político: Los sucesos que tienen lugar en el entorno político como decisiones tomadas dentro de una organización.
Ambiente: cultural: Se compone de las fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y el comportamiento de una sociedad conforme creencias y valores
Esto es precisamente el macro-entorno o macro-ambiente, como podemos analizar el ambiente de la mercadotecnia y las fuerzas macro-ambientales mas importantes.
Para finalizar les dejo el link en relación al tema del macro-ambiente
https://www.youtube.com/watch?v=t5qdaHgP4wo
Al final de este video encontrarán explicación relacionado al macro-entorno de la empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=qgwnUbQ5Pno
con respecto a la pregunta de la compañera Yojaira el macro-entorno de la empresa
BorrarEl macro-entorno consiste en fuerzas sociales de mayor envergadura que afectan a todo el micro entorno. las seis fuerzas que constituyen el macro-entono de la compañía son las demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales estas fuerzas moldean las oportunidades y presentan peligros para la empresa. el entorno demográfico y el entorno económico afectan las decisiones del marketing por que? El entorno demográfico actualmente muestra una estructura de edades que se transforman, cambios en los perfiles familiares, desplazamiento geográficos de la población, una población mas educada y mas profesional y diversidad creciente. El entorno económico se caracteriza por un mayor interés de los consumidores en el valor y por cambios en sus patrones de gasto. los consumidores de hoy buscan mayor valor, la combinación exacta de calidad y buen servicio a precios justos; no olvidemos que la distribución de ingresos también esta cambiando. los ricos se han vuelto mas ricos, la clase media se ha contraído, y los pobres siguen siendo pobres. los mercadólogos deben vigilar muy bien estas seis fuerzas ya que las seis son importantes deberán vigilar el entorno tecnológicos ya que las compañías que no se mantienen al día con los cambios tecnológicos no pueden aprovechar las oportunidades de nuevos productos y marketing.
Marketing Mix
ResponderBorrarEl marketing mix es la combinación de elementos necesarios para la planificación y ejecución de la operación total de la comercialización.
Un mercadologo debe disponer de herramientas o variables para poder para cumplir con los objetivos de la empresa, también son muy conocidas como las 4p que constituyen el marketing mix. Se refiere al conjunto de acciones que utiliza una empresa para promover su marca o producto en el mercado Entre ellos están:
Producto: Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o deseo, que también es igual a variedad, calidad, diseño, características, marca, empaque y servicios.
Precio: Se refiere al valor que se pone al producto y depende de los costos de producción, la capacidad del mercado para pagar, la oferta – demanda, precio de lista, descuentos, bonificaciones, periodo de pago y condiciones de crédito.
Promoción: Se refiere a todas las actividades llevadas a cabo para que el producto o servicio sea conocido por el usuario y el comercio. Esto puede incluir la publicidad, el boca a boca y las ventas personales.
Plaza: Se refiere al punto de venta, y se distribuye en los canales de distribución, ubicaciones y transporte.
El marketing mix lo podemos definir también como las 4C.
Producto= Consumidor satisfecho
Precio= Costo para el cliente
Promoción= Comunicación de valor
Plaza= Conveniencia
Y por último les dejo unos links sobre el marketing mix de marcas conocidas para poder complementar el tema.
https://www.youtube.com/watch?v=30cSRI0FMMg
https://www.youtube.com/watch?v=VXf5mJZan0U
El plan de marketing es una de las principales claves de exito,se debeb fijar objetivos, convertir los ovbjetivos en planes de accion, las partes del plan de marketing diseñan a las estrategias de marketing. El plan de marketing es el sustengo de todo negocio aunque se disponga de un producto fabuloso, se debe tener mucho conocimiento tecnico y años de experiencia.
ResponderBorrarComplementando su comentario Vivi, yo considero que efectivamente el PLAN DE MARKETING es una herramienta que en la actualidad es utilizada por la mayoría de empresas que persiguen el éxito, pero tal y como usted lo dice aunque dispongamos un producto fabuloso, debemos analizar efectivamente si el producto o servicios que tenemos a disposición realmente satisface las necesidades del cliente, esta es precisamente la clave esencial del plan de Marketing, elaborar planes y acciones que nos permitan conocer que es lo que el cliente desea de nuestro producto o servicios, que necesidades quiere satisfacer, dicho en otras palabras buscamos a través de este documento escrito la forma en como influir en el cliente para motivarlo al proceso final de compra, no olvidalo la satisfacción de sus necesidades. Pero muy importante resaltar que el Plan de Marketing no solamente viene a estrechar relaciòn con el cliente, sino también permite conocer la situación actual de la empresa, como esta siendo su participación en el mercado y permite realizar un análisis acerca de la competencia para estar atentos ante cualquier movimiento de ellos, y así reaccionar inmediatamente, SER COMPETITIVOS.
BorrarEl papel del plan de marketing se recoge en los siguientes puntos:
ResponderBorrar- Facilita el logro de los objetivos de la empresa vinculados al mercado, como puede ser la captación de nuevos clientes, el aumento de beneficios, la fidelización de los compradores, mejora de la competitividad....
- Crear y fortalecer equipos, ya que hace coincidir a los directivos sobre el camino que ha de adoptar la empresa y consigue que los empleados conozcan cuáles son sus funciones y los planes de la organización.
- Determina el camino que debe seguir la entidad, dependiendo de las necesidades de ésta.
Tambien me gusto mucho la informacion de las 4P´s pues refleja una formula simple para abordar sus elementos centrales y son escenciales para lleva productos y servicios de la empresa a sus consumidores. Producto, Precio, Promocion y plaza consisten en definir de manera coherente estos cuatro elementos centrales para que el cliente perciba su valor y lo que quiera comprar, y la empresa invierta sus recursos de manera eficiente
ResponderBorrarPLAN DE MARKETING
ResponderBorrarEn la actualidad el plan de marketing es un documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto. Busca conocer las necesidades de los clientes actuales y cuáles serán sus preferencias en el futuro y como influir para que usen o compren sus productos, mediante sistemas, planes y programas.
Sus objetivos pueden ser:
• Describir y explicar la situación actual del producto.
• Especificar los resultados esperados (objetivos)
• Identificar los recursos que se necesitarán (incluidos los financieros, tiempo y habilidades)
• Personal calificado
Tomando en cuenta que este es considerado un documento crucial para el éxito de un producto o servicio que se ofrecerá al mercado, se debe realizar con mucha efectividad para que se logren los objetivos propuestos.
A continuación detallamos las etapas que deben seguirse para lograr un plan de marketing efectivo:
1. RESUMEN EJECUTIVO
Permite verificar, analizar y evaluar un análisis completo de cómo se encuentra la empresa, permitiendo tomar nuevas decisiones para el lanzamiento de un nuevo producto o simplemente mejorado, indicando a los consumidores las características y beneficios del producto a un precio competitivo, teniendo como objeto elevar las ventas a un cierto % por año. En el resumen ejecutivo debemos también de comentar los objetivos que perseguimos con nuestro plan de marketing en general y debemos justificar el documento y dar a las personas que se presentará el documento una visión global de lo que tratará el plan.
2. SITUACION ACTUAL DE MARKETING
Este paso permite analizar detenidamente factores que influyen en los operaciones de la empresa, tomando en cuenta en que posición se encuentra y que es lo que esta ofreciendo al mercado para satisfacer las necesidades del consumidor. Además de ello se estudia al cliente para saber si el producto o servicio esta superando sus expectativas o bien si existe alguna competencia que puede representar un riesgo para nuestra empresa.
Dentro de la situación de marketing debemos analizar varios factores que a continuación mencionamos:
- Descripción del mercado: Como bien sabemos nuestro plan de marketing debe ser exitoso y por tal razón mediante esta etapa definitimos claramente el mercado al cual nos vamos a dirigir y esto lo realizamos a través de un establecimiento claro y sin matices del terreno en donde va a incursionar nuestro producto servicio. También debemos definir factores clave de éxito en el mercado al cual nos vamos a dirigir, y obviamente las barreras que pueden surgir durante el proceso.
- Revisión del producto: Etapa mediante la cual vamos a analizar las características, beneficios y cualidades del producto o servicio que se dirigirá al mercado, para conocer a profundidad si cumplirá con las expectativas del cliente y si será un éxito.
- Examen competitivo: Etapa crucial en la cual la empresa debe estudiar a la competencia, que es lo que otras empresas están ofreciendo al cliente y como están logrando éxito. Análisis de factores de la competencia que pueden influir de forma directa o indirecta al momento que lancemos el producto o servicio al mercado. Todo ello para estar atentos y con los ojos abiertos ante cualquier movimiento que realice la competencia y así poder actuar mediante estrategias bien establecidas.
- Canales y revisión logística: Etapa en la cual se define los canales de venta a través de los cuales se pondrá a disposición el producto o servicio a los clientes, y las estrategias que se utilizarán para poder comercializar el producto con más potencia en el segmento de mercado al cual nos vamos a dirigir.
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ResponderBorrar3. ANALISIS FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
ResponderBorrarEsta etapa es considerada fundamental para un plan de marketing efectivo, ya que a través de ella medimos 4 factores fundamentales que nos dan una visión clara y objetiva de cómo se encuentra nuestra empresa internamente y externamente. Este es el ANALISIS FODA en la cual debemos estudiar de forma estratégicas las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
4. OBJETIVOS Y CUESTIONES:
Este es un paso en el que la empresa plasma los objetivos que pretende alcanzar con el plan de marketing, para lograr éxito en la comercialización del producto o servicio.
5. ESTRATEGIAS DE MARKETING
Etapa en la cual debe de plasmarse las acciones que la empresa realizará para lograr los objetivos planteados en el plan de marketing y guiar a la empresa para lograr el éxito del producto o servicio que se ofrecerá al mercado. Estas acciones deben ser pensadas para analizar a donde se debe dirigir la empresa y de qué manera lo va a realizar.
6. PROGRAMAS DE ACCIÓN
.Este consiste en un resumen objetivo acerca de los planes que la empresa fija para tomar curso las diferentes acciones propuestas para lograr el éxito del producto o servicio, en este debemos detallar a profundidad los planes de acciones para lograr los objetivos fijados que se pretende alcanzar con el plan de marketing. A
7. PRESUPUESTO
Hacer un análisis de mercado para obtener un presupuesto y fijar los precios a los productos que satisfaga las necesidades de los clientes, tener metas para la rentabilidad de la empresa para obtener sus beneficios como vemos que año en año varía sus precios y el costo de sus productos y llegar a su punto de equilibrio. También debemos de tomar en cuenta que es en este paso en el que la empresa designa la cantidad de dinero para las diferentes acciones que emprenderá para lograr el éxito del producto o servicio.
8. CONTROLES
Consiste en la asignación de medidas de estricto control que permite conocer si el plan de marketing está siendo efectivo y si se están logrando los objetivos planteados al inicio del plan. A través de esto también se pretende conocer el grado de satisfacción que los clientes están demostrando ante la oferta que les estamos ofreciendo, importante mencionar que a través de este paso vamos a poder reaccionar con rapidez para corregir cualquier problema que pueda surgir durante las diferentes acciones y planes que la empresa está realizando.
A continuación detallo alguno links en los cuales pueden visualizar explicación más detallada y como
realizar un plan de marketing aplicada a una empresa:
https://www.youtube.com/watch?v=e7pMYSkymiI
https://www.youtube.com/watch?v=uzxqP_kwhGg
https://www.youtube.com/watch?v=FBWgtVvqmbk
Comentare sobre el aprendizaje que obtuve durante los 2 semestres de estudios de la carrera de administración de empresas.
ResponderBorrarSegmentación de mercados y posicionamiento en el mercado
Hoy en día las empresas reconocen que no pueden atraer a todos los compradores del mercado, o almenos que no pueden atraerlos a todos en la misma forma. Los compradores son demasiados numerosos sobre todo demasiados variados en cuanto a sus necesidades y costumbres de compra. Es por ello que hoy en día las empresas están seleccionando a los clientes con quienes quieren relacionarse esto permitiéndoles identificar segmentos del mercado, seleccionar uno o más de ellos, y crear productos y programas de marketing a la medida de cada uno para servir mejor y con mayor provecho.
La segmentación de mercados es dividir un mercado en varios grupos es decir en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos que sean homogéneas, las empresas deberán evaluar el atractivo de cada segmento y seleccionar a que segmento se ingresara.
El posicionamiento en el mercado es hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta. Es muy importante tomar en cuenta para el posicionamiento la ley del marketing cuando dicen que el marketing no es una batalla de productos si no más una batalla de percepciones es ahí donde las empresas tienen que operar con sus productos, posicionando su marca reconociendo que es mejor ser el primero y no el mejor. Les dejo un link.
http://www.youtube.com/watch?v=A-ydrjhShm0
La Mescla de Marketing
ResponderBorrarEs un conjunto de herramientas de marketing, tácticas y controlables producto, precio, plaza y promoción que una empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
La mezcla de marketing incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto.
Hay cuatro variables conocidas como las “cuatro P”
Producto: se refiere a la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta. Ejemplo Coca-Cola.
Precio: es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el producto. Ejemplo coca cola en lata te cuesta Q5
Plaza (o punto de venta) incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta. Ejemplo coca cola la puedes adquirir en cualquier tienda o supermercado.
Promoción: comprende las actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los consumidores meta de comprarlo. Ejemplo coca cola siempre hace publicidad a sus productos máximo ahorita que entraremos a la época navideña.
Algo que si es cierto es que las 4p se refieren a la visión del mercado desde la perspectiva de que vende, no del que compra. Es por ello que existen la 4C que se enlaza con las 4p solo que las 4c van desde el punto de vista del comprador seria de esta manera:
Producto………..Cliente complacido
Precio…………….Costo para el Cliente
Plaza……………..Conveniencia
Promoción………Comunicación. Les dejo un link.
http://www.youtube.com/watch?v=tHhdL38UhRI
Análisis de la Cartera de Negocios
ResponderBorrarLa principal actividad de la planeación estratégica es analizar la cartera de negocios con el objetivo de que la empresa invierta más recursos en sus negocios que le generan más rentabilidad y reducir o desechar los más débiles.
La cartera de Negocios es el conjunto de negocios y productos que constituye una empresa.
Análisis de la cartera: Es el proceso mediante el cual la dirección evalúa los productos y negocios que constituyen la empresa.
El propósito de la planeación estratégica es encontrar formas de utilizar las fortalezas de la empresa para aprovechar las oportunidades atractivas que ofrezca el entorno.
Este análisis se realiza mediante la famosa matriz de crecimiento-participación (BCG)
Matriz de crecimiento-participación: Método de planeación de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocio (UEN) de una empresa en términos de su tasa de crecimiento de mercado y su participación relativa en el mercado. Las UEN se clasifican como estrellas, vacas de dinero en efectivo, signos de interrogación y perros.
Estrellas: son negocios o productos con alto crecimiento y alta participación. Con una rentabilidad alta y una inversión alta
Vacas de Dinero en efectivo: las vacas de dinero en efectivo son negocios o productos de bajo crecimiento y alta participación de mercado. Con una rentabilidad alta y una inversión baja.
Signo de interrogación: Los signos de interrogación son unidades de negocio con baja participación en mercados de alto crecimiento. Rentabilidad nula participación muy alta.
Perros: son productos de bajo crecimiento y baja participación. Con rentabilidad baja y hay que desinvertir. Les dejo un link.
http://www.youtube.com/watch?v=k416KalJFng
El Macroentorno de una Empresa
ResponderBorrarConsiste en fuerzas externas que moldean las oportunidades y presentan riesgos para la empresa. Entre ellos se encuentran el factor:
• Demográfico: Estudia a la población en términos de tamaño, densidad, ubicación edad, sexo, raza y otros datos estadísticos.
• Económico: Factores que afectan el poder de compra y los patrones de gastos de los consumidores.
• Tecnológico: Fuerzas que crean nuevas tecnologías y a su vez generan nuevos productos y oportunidades de mercado.
• Político: Leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limitan.
• Cultural: Instituciones y otras fuerzas que afectan, valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.
• Natural: Recursos naturales requeridos como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
Proporcionandoles un link para despejar cualquier duda que les quede sobre el tema.
• https://www.youtube.com/watch?v=8F9RXZhf1vc
Investigación de Mercados
ResponderBorrarPara mi la investigacion de mercados es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados con los clientes, competidores y el mercado. La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos ya lanzados. También busca garantizar a la empresa la adecuada orientación de sus acciones y estrategias para así satisfacer las necesidades de los consumidores. Las compañías necesitan información veraz para generar un valor superior; ya que cada vez más los mercadólogos están viendo la información no solo como apoyo para tomar mejores decisiones, sino como una herramienta estratégica y potente de marketing.
Les comparto este link para que podamos seguir aprendiendo y asi conocer la importancia que tienen estos temas hoy en dia.
https://www.youtube.com/watch?v=B68E99WODnc
Segmentación, Determinación de Mercados Meta y Posicionamiento
ResponderBorrarNosotros como profesionales de éxito y futuros empresarios debemos de tomar en cuenta desde ya que no se pueden atraer a todos los compradores existentes en un mercado de la misma forma. Los compradores son muy numerosos, exigentes y varían mucho en cuanto a sus necesidades y prácticas de compra. Por ello, actualmente la mayor parte de las compañías se está alejando del marketing masivo para practicar el marketing dirigido, identificar segmentos de mercado, seleccionar uno o varios de esos segmentos y desarrollar mezclas de marketing y productos adaptados a cada segmento. Ya que en un mercado tan cambiante y de fuertes competidores debemos de tener muy claro que no podemos ser todo para todos. Es por ello que la segmentacion de mercados juega un papel muy importante en el mercado ya que es aquí donde se divide un mercado en distintos grupos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, los cuales podrían requerir diferentes productos o mezclas de marketing. Una vez identificados los grupos, la determinación de mercados meta evalúa que tan atractivo es cada segmento de mercado y selecciona uno o más segmentos a los que puede ingresar. El posicionamiento del producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes y el lugar que este ocupa en la mente de los consumidores en relación con productos de la competencia.
Les comparto este link para que podamos adquirir nuevos conocimientos
https://www.youtube.com/watch?v=8yiZx6BsDao
Complementado la definicion de mi compañera Romelia.
BorrarLa segmentación busca la identificación de grupos homogéneos de clientes es decir grupos de clientes con características comunes, para adecuar el producto o servicio de las características del mercado.
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación en donde se estudia un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares.
Comparto mucho las definiciones de la compañera Yohaira Lopez y la compañera Fabiolita Mendez al respecto de la Mezcla de marketing. considero de que este es un tema de suma importancia; ya que concordamos en varios puntos y eso es lo importante de que todos conozcamos a cabalidad los temas impartidos en clase. Y agregando un poco mas sobre el tema considero que La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratégico del marketing, en el cual los planes se transforman en programas concretos para que una organización pueda acceder al mercado con productos satisfactores que den respuestas a necesidades o deseos, que sus precios sean accesibles, con un mensaje adecuado y un sistema de distribución que coloque al producto en un lugar adecuado y en el mercado oportuno. Es por eso que es de vital importancia que los especialistas mercadòlogos conozcan de la mezcla de marketing.
ResponderBorrarLa mezcla de marketing incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir la demanda de su producto. Las cuales son:
• Producto: Se refiere a la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta.
• Precio: Es la cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el producto.
• Plaza o punto de venta: Incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta.
• La promoción: Comprende actividades que comunican las ventajas del producto y convencen a los consumidores de comprarlos.
No obstante el concepto de las 4 P se refiere a la visión del mercado desde la perspectiva del que vende, no del que compra. Desde el punto de vista del comprador es esta época de relaciones con los clientes, una mejor forma de describir las 4 P podría ser conforme a las 4 C.
Producto= Cliente complacido
Precio= Costo para el cliente
Plaza= Conveniencia
Promoción= Comunicación
Así mientras los mercadólogos consideran que venden productos, los clientes consideran que compran valor o soluciones para sus problemas. Y a los clientes les interesa algo más que el precio, les interesa el costo total de obtener, usar y desechar un producto. Los clientes quieren poder conseguir el producto o servicio con el máximo de conveniencia, por último, desean comunicación.
https://www.youtube.com/watch?v=HRXFEa0PlLo
Analisis del comportamiento del comprador: principales factores de influencia en la conducta del comprador.
ResponderBorrarLa influencia de la cultura en la conducta del comprador.
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, que sirven para regular el comportamiento de una determinada sociedad.
El impacto de su cultura en la sociedad es tan natural y tan enraizado que su influencia en el comportamiento es notable. La cultura ofrece orden, dirección y guía a los miembros de una sociedad en todas las fases de su resolución de problemas humanos. La cultura es dinámica y gradual, y continuamente se transforma para adecuarse a las necesidades de la sociedad.
La cultura se aprende como parte de la experiencia social. Desde niño se adquiere el entorno de unas series de creencia, valores y costumbres que contribuyen a su cultura. Ellos se adquieren a través del aprendizaje formal, informal y técnico. La publicidad mejora el aprendizaje formal mediante el refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de expectativas y mejora el aprendizaje informal proveyendo modelos de comportamiento. Debido a que la mente humana tiene la capacidad de absorver y procesar la comunicación simbólica, la comercialización puede promover exitosamente productos tangibles e intangibles y conceptos de productos a través de medios masivos.
Los elementos de la cultura se transmiten por tres instituciones: la familia, la iglesia, y la escuela. Una cuarta institución juega un rol mayor en la transmisión de la cultuta, son los medios de comunicación, tanto a través de los contenidos editoriales como de la publicidad.
Algunas manifestaciones de la cultura.
1. Carácter nacional
2. Subculturas
3. Lenguaje no verbal: posturas, gestos, preferencia alimentarias.
4. Importancia de los símbolos, tabúes, prohibiciones, actitudes rituales (ritos de trancisión: la graduación, el matrimonio, la jubilación y la muerte)
Marketing
ResponderBorrarEn el semestre aprendí que Marketing es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Se relaciona a las denominadas "Cuatro P" del mercadeo: producto, precio, plaza (distribución) y promoción.
Producto es igual a consumidor satisfecho.
Precio es igual a costo para el cliente.
Plaza (distribución) es igual a conveniencia
Promoción es igual a ofertas para el cliente.
También sobre las 21 leyes que son necesarias en el mundo del Marketing, que sirven para determinar el éxito o fracaso de grandes empresas; las cuáles son las siguientes:
La ley del liderazgo: “Es mejor ser el primero que ser el mejor”.
Ley de la categoría: “Si no puede ser el primero en una categoría, entonces genere una donde pueda serlo”.
Ley de la mente: “Es mejor ser el primero en la mente del consumidor que el primero en el punto de venta”.
Ley de la percepción: “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones”.
Ley de la concentración: “El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos”.
Ley de la Exclusividad: “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes”. Esta ley nos ejemplifica de una manera muy clara como ya una vez que una empresa o marca se ha adueñado de una palabra y de una categoría en la mente del consumidor.
Ley de la Escalera: “Qué estrategia vaya a usar depende del escalón que ocupe en la escalera”.
Ley de la Dualidad: “A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”.
Ley de la Extensión de Línea: “Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca”.
Ley del sacrificio: “Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”. Esta es la ley inversa a la extensión de línea.
Ley de los atributos: “Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo”.
Ley de la sinceridad: “Cuando admita algo negativo, el prospecto le reconocerá algo positivo”.
Ley de la singularidad: “En cada situación, sólo una jugada producirá resultados sustanciales”.
Ley de lo impredecible: “Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no podrá predecir el futuro”.
Ley del Éxito: “El éxito suele llevar a la arrogancia, y la arrogancia al fracaso”.
Ley del fracaso: “El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”.
Ley de la nota sensacionalista: “Muchas veces la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa”.
Ley de la aceleración: “Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias”.
Ley de los recursos: “Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del suelo”.
Posicionamiento. Se estudia a la competencia: sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En este sentido, debemos buscar la forma de hacer que nuestro producto o servicio se diferencie de nuestros competidores.
El Marketing está vinculado a un entorno cambiante que va ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las tareas a desempeñar por la comercialización como la importancia que se concede a cada una de ellas sean diferentes, en un proceso de adaptación continuo. Por último entendí que la primera impresión vale mucho, por eso es tan importante llegarle a los clientes o a los consumidores de una manera asertiva desde el principio, porque con ese cuento de las percepciones, es difícil sacarles ideas de la cabeza, que de pronto erradas o no, perjudiquen nuestro negocio.
https://www.youtube.com/watch?v=cFcg4NduMGU
PARTICIPACION DE MERCADO: la participacion de mercado es un indice de competitividad que no indica que tan bien nos estamos desempeñando en el mercado con relacion a nuestros competidores.
ResponderBorrarEl objeto de toda empresa es conseguir un espacio en el mercado y seguidamente captar el mayor numero de clientes fieles a sus productos.
AMBIENTE DEMOGRAFICO: es parte de un Estudio de Mercado y se encarga de estuadiar la poblacion ya sea por sexo. raza, etnia, edades, etc se considera el factor a tomar en cuenta con una importante posicion.
ResponderBorrarpara complementar su comentario:
BorrarEl ambiente demográfico es el estudio de las poblaciones humanas en cuanto a dimensiones, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otras estadísticas. Esto involucra a las personas, y por ello que es importante su análisis, para los meteorólogos porque pueden existir cambios como crecimiento en alguno de los grupos en que se podrían resumir las poblaciones, estos son:
Niños
Jóvenes (10-19 años)
Adultos jóvenes (20-34 años)
Primera edad madura (40-44 años)
Segunda edad madura (50-64 años)
Jubilados (65 años en adelante)
Lo que aprendi de marketing y sus procesos Son que el Proceso de Marketing es la actividad comercial es el proceso que lleva a cabo una empresa para intentar crear, incentivar y gestionar los intercambios comerciales (ventas) que se dan entre ella y los consumidores. Para conseguir que este proceso de comercialización tenga éxito, el departamento de marketing analiza y estudia las oportunidades que ofrece el mercado, y a partir de los datos que obtiene, la dirección planifica, ejecuta y controla las actuaciones necesarias para que estas oportunidades se traduzcan en intercambios comerciales. Todo este proceso de marketing se concreta en tres fases. Primera fase: el marketing estratégico. En esta fase la dirección marca las líneas básicas de actuación. Antes de fabricar un producto u ofrecer un servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado, es decir, establecer quiénes son los clientes potenciales, qué capacidad tendrían para adquirir el producto, si este satisface realmente sus necesidades, etc. Además, en esta primera fase se deben detectar cuáles son los posibles competidores, qué están ofreciendo en el mercado y cómo lo están haciendo. También hay que realizar un análisis interno de la empresa para determinar si está en condiciones de emprender con éxito el nuevo proyecto (si dispone de personal, recursos, tecnología, conocimientos, etcétera). Con todos estos datos se realiza un diagnóstico, y si este es positivo se fijan los objetivos y se marcan las directrices básicas para alcanzarlos; esto es, se determina a qué clientes se quiere llegar y a cuáles no, qué clase de producto se quiere realizar y cuál no, etc. Segunda fase: el marketing mix. La segunda fase es el marketing mix, que consiste en concretar las estrategias diseñadas en la primera fase, especificando las acciones que se van a seguir para lograr los objetivos planteados. Para ello se detallan más los objetivos comerciales y se formulan las opciones y estrategias comerciales que va a tomar la empresa, es decir: qué productos va a ofrecer (muchos o pocos, sofisticados o sencillos), a qué precio (caros, baratos, con ofertas), a través de qué canales se va a distribuir (por correo, en grandes superficies, en tiendas especializadas, por Internet) y, por último, cómo se van a promocionar (anuncios televisivos, de radio, prensa general, especializada, envíos de correo). Tercera fase: ejecución del programa de marketing. Finalmente, en una tercera fase debe asignarse al departamento pertinente la ejecución de las acciones derivadas de las decisiones que se han tomado, y hay que fijar los medios para llevarlas adelante, así como las acciones que hay que efectuar y los procedimientos y las técnicas que se utilizarán. El plan de marketing es un documento en el que se plasman los objetivos comerciales de la empresa y se establecen los medios más adecuados para lograrlos.
ResponderBorrares.m.wikipedia.org/wiki/Video_marketing
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ResponderBorrarComparto su definición Romelia Ruano y para complementar:
ResponderBorrarUna investigación de mercado correctamente es una recopilación y un completo análisis de información para lo cual la empresa debe tener claro.
Hay modas, y nosotras como emprendedoras debemos ser cuidadosas a la hora de seleccionar nuestro proyecto. Un arma con la cual debemos trabajar es con la Investigación de Mercado, que nos permitirá detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar nuestros desempeños.
Hacer una investigación de mercado tiene muchos beneficios ya que tenemos la certeza de que tomaremos decisiones más acertadas, tendremos resultados más confiables y es una estrategia para llegar a conocer más al mercado al consumidor y a la vez al competidor. Muchas veces el éxito de toda empresa dependerá del conocimiento que tengamos de nuestro entorno ya sean (cliente o competencia).
Una investigación de mercado es útil para la empresa ya que nos mantiene informado sobre los constantes cambios que hay en el mercado y el consumidor como sus hábitos de compra y los nuevos consumidores. Realizar una investigación de mercado nos beneficiara mucho ya que formularemos campañas de marketing efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y nos ayuda a identificar oportunidades de mercado.
Además en este link encontrará un complemento acerca de los pasos de la investigación de mercado.
https://www.youtube.com/watch?v=y9IcTp7Y7y0
La investigación de mercado es una herramienta de suma importancia ya que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores el cual nos permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas (FODA) de una organización, la investigación de mercados hace referencia al proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo, la investigación de mercados se compone de instrumentos y técnicas que al aplicarse generan una información con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a los comportamientos y características de un mercado para realizar una investigación de mercado podemos segmentarlos en diferentes ambientes como por ejemplo el ambiente demográfico nos ayuda a dividir a un mercado en pequeños grupos de personas que tengan gustos similares y así elegir un mercado meta ya que los datos que obtendremos serán de gran confiabilidad así sabremos a que tipos de personas podremos dirigirnos para el lanzamiento de un producto o servicio, de igual manera podemos tomar en cuenta el ambiente económico para realizar una investigación de mercado ya que esta nos ayudara a saber a qué precio podremos lanzar nuestro producto o servicio y que tan capaces son nuestros clientes para poder pagar por el mismo.
ResponderBorrarSobre lo entendido sobre los tipos de ambientes. Ambiente demográfico consta de la problemática que se genera por los índices de crecimiento de la población, las zonas de concentración urbana, la emigración del campo hacia las ciudades, las diferencias en edad de la población, sexo, etc. Ambiente económico Consta del poder adquisitivo, el nivel de ingresos, precios, ahorros y políticas fiscales y tributarias. Ambiente natural Comprende los recursos naturales con los que cuenta un país y la preocupación porque las actividades industriales de las naciones no dañen irreparablemente el entorno; ya que la insuficiencia de recursos naturales disminuye el crecimiento económico. Ambiente tecnológico Comprende las técnicas, sistemas, innovaciones y el conocimiento organizado sobre todas las cosas. Su influencia es sobre la forma de hacer las cosas, como se diseñan, se producen, se distribuyen y se venden los bienes y servicios. Ambiente político Está integrado por las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen en varias organizaciones e individuos en la sociedad cortando su libertad de acción. Ambiente cultural Los seres humanos crecen en una sociedad particular que da forma a sus creencias, valores y normas fundamentales. Absorben casi inconscientemente una visión del mundo que define su relación consigo mismo y con otros.
ResponderBorrarEstimados. En el transcurso de los dos semestres hemos caracterizados la administración como parte de nuestra vida esto debido a que todas las clases fueron fundamentales para el enriquecimiento intelectual de cada uno. Bien puedo decir que la mercadotecnia es un proceso o conjunto de actividades que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado que es su objetivo principal, la formulación de ideas innovadoras orientadas al consumidor (mercado), la construcción de estrategias que crean un valor superior en la mente del consumidor, la implantación de relaciones con el consumidor y el producto, la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios. Pero el objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además la mercadotecnia tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (consumidor y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas, se entiende por intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona. Uno de los conceptos muy importantes es poder diferenciar Las necesidades, están relacionadas con los satisfactores básicos (alimento, abrigo, vivienda, seguridad), en cambio, los deseos tienen que ver con los satisfactores específicos (por ejemplo: una hamburguesa Mc Donald´s para saciar el hambre). Por ese motivo, resulta indispensable que todas las personas que son parte (directa o indirectamente) del área comercial de una empresa u organización, conozcan a profundidad cuáles son los conceptos básicos de la mercadotecnia.
ResponderBorrarLes adjunto link para fortalecer sus conocimientos
https://www.youtube.com/watch?v=7JSUpbjSIrM
YO quiero compartir lo aprendido durante el semestre, considero que todos hemos tenido muy buen aprendizaje, mercado es un curso fundamental dentro de la carrera por que tiene como ideología o fin que administrador pueda administrar su propia empresa. Creo que al final hemos adquirido ciertos conocimientos que podemos aplicar en el ámbito profesional. Algo muy interesante es conocer que hay variedades de mercados y se dividen en segmentos, lo cual nosotros como emprendedores debemos de observar que tipo de mercado genera mayor demanda, para así satisfacer las necesidades de un determinado segmento de mercado.
ResponderBorrarEl plan de Marketing en sí ayuda a plasmar los objetivos concretos y como llevarlo acabo, generanado mayor ingreso para la organización.
Para ello se realiza el proceso de investigación de mercado y esto se divide en tres tipos que son la experimental, donde se obtienen resultados preciosos, la descriptiva que es un tanto más formal que la anterior pues seria como un complemento para una investigación más completa y la causal que también es formal, en este podemos decir que la investigación es muy profunda pues las conclusiones es que de toda causa surge un efecto.
Se recomienda al investigador que realice primero una investigación experimental y Seguidamente aplicar cualquiera de las dos siguientes para profundizar y concentrar la misma.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ResponderBorrarPor comportamientos del consumidor entendí que son todas aquellas actividades internas y externas de un individuo o grupo de individuos dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este comportamiento parte de la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes, durante y después)
El comportamiento del consumidor es el intercambio de bienes entre individuos grupos e empresas, para satisfacer sus necesidades. Implica aspectos como:
Consumidores individuales, niños, hombres, adultos, amas de casa.
Agrupaciones, familias, empresas y grupos.
Los participante en el proceso de compra son:
El iniciador: sugiere la idea de comprar.
El influyente: su opinión es muy importante en el momento de decidir que comprar.
El que decide: si, que, como, cuando, cuanto, comprar.
El comprador es quine adquiere el producto.
El consumidor: es quien usa el producto.
Para terminar les dejo un link:
https://www.youtube.com/watch?v=H7EpL3_nu9g
Mi participación es este blog es sobre La dirección de marketing que es la aplicación práctica de las técnicas también como el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios de beneficio mutuo con los mercado objetivo. En la dirección del marketing el director de marketing tiene la tarea de influir sobre el nivel, el tiempo y la composición de la demanda de modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales. Además una función seria el analizar la información obtenida que la que se convierte en el factor especial y esencial para responder a las demandas del mercado con rapidez
ResponderBorrarMarketing social es un Instrumento para lograr un cambio de conducta favorable en las personas que integran las sociedades en cual por medio de la segmentación de mercados, investigación de consumidores, comunicación, facilidad, incentivo y cambiar la idea de utilidad por la satisfacción máxima, del consumidor, pero siempre y cuando el objetivo de un mercado logo en un marketing social es la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia comercial para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad
en este curso aprendimos muchas cosas como el marketing crea relaciones redituables con los consumidores y hace que la empresa vaya en aumento y no se venga a la quiebra es mas que todo un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes, como crea un valor para el consumidor, una cadena de valor y satisfacción del consumidor a través de todo esto también tenemos las 22 leyes inmutables del marketing las cuales crean una solidez mas eficaz y nítida con nuestros clientes y poder brindarles lo que ellos necesitan de la mejor manera.
ResponderBorrara continuación les dejo un video:
/www.youtube.com/watch?v=veXJwqsgEF8
durante el proceso de aprendizaje en el curso de mercadeo conocí que como mercadologo se requiere de un buen plan de marketing para proporcionar dirección y enfoque a su marca, producto o empresa con planes como los nuestros cualquier negocio estará preparado para lanzar un nuevo producto o generar ventas de productos existentes. como se puede ver que no solo empresas con fines de lucros utilizan planes estratégicos de marketing si no tambien organizaciones que tambien los utilizan para guiar sus recaudacion de fondos e incluso agencias gubernamentales.
ResponderBorraruno como mercadologo debe desarrollar estrategias y programas de acción exitosos y para ello se necesitan extraer información actualizada sobre el medio ambiente la competencia y los segmentos de mercados a atender.
La segmentación de mercado es el proceso por el cual se divide el mercado en segmentos mas pequeños y compactos homogéneos, esto quiere decir que si queremos vender un determinado producto como por ejemplo vender calzado hay diferentes tipos de calzado para poder enfocarnos en un mercado tenemos que dividirlo en segmentos mas pequeños mas compactos, tendríamos que ver se nos dirigiremos a los calzados de mujer que como bien sabemos son los que mas se vende.
ResponderBorrarEl comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en : Una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.
Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:
Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.
Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing
Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento
Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing . Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.
https://www.youtube.com/watch?v=EIfcCIrtoOg
Lo aprendido en este semestre fue muy interesante de como la segmentación de mercados nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes, reconocer que no podemos servir a todos nuestros clientes con el mismo nivel de satisfacción al igual de como el posicionamiento nos dice que en nuestra empresa debemos dejar que nuestros clientes objetivos sepan de como nuestra empresa se diferencian de nuestros competidores al ofrecer diferencias y no solo similitudes y no caer a la Mio Pia del mercado que sabemos que es cuando en nuestra empresa nos centramos mas en el producto que en la satisfacción de nuestros clientes para esto debemos tomar muy en cuenta el posicionamiento de nuestra empresa que sabemos que es la oferta e imagen de nuestra empresa que se ocupara en la mente de los consumidores de modo que este se centre en un lugar distintivo para así crear una propuesta de valor centrada en el cliente como también crea nuestra estrategia de marketing que es el quinto paso del plan de marketing que consiste en acciones que nuestra empresa realiza para guiar nuestro producto o servicio hacia el éxito y posicionarlo en la mente del consumidor.
ResponderBorrarEs este curso como futuros empresarios conociendo el proceso de mercadotecnia nos ayudara en un futuro para poder vender unn producto y poder introducirlo al mercado no llevara a realizar un analisis de investigaciòn de mercado, a quien vamos a dirijir nuestro producto, acorde a las necesidades de nuestros clientes ya con el resultado del analisis que se haya realizado, como vimos en este semestre necesidades, deseos y demandas como se le llamaros conceptos esenciales de mercadotecnia, como llevar a acabo una buena administracion de mercadotecnia, conocer nuestros clientes potenciales, como bien vimos un mercado meta en el cual no se puedea avarcar en todos los mercados ni satisfacer todas las necesidades, bien se dice que una empresa no puede definir su mercado meta cuando comprede realmente las necesidades de nuestros clientes, como podemos retener a nuestros clientes vendiendoles un buen producto a acorde al bolsillo con el cual ellos cuentan, tambien vimos la mezcla de mercadotecnia en el cual centran producto, precio, plaza y promociòn, uno de los exitos de las empresas en poder posicionarse en la mente de nuestros clientes, brindar buen servicio y saber escuchar las peticiones de mojoramiento en nuetra empresa.-.
ResponderBorraren el ambiente de la administracion existen muchas herramientas que pueden ayudar, en este semestre de el curso de mercadotecnia nos proporciono herramientas que de saber utilizarlas nos pueden ser de gran ayuda. toda existe con un proposito de persibir utilidades y estos solo se puede obtener si se cuenta con una amplia carter de clientes, y para lograr la fidelidad de estos y ampliar la cartera es necesario estudiar el comportamiento del mercado, las necesidades, deseos y capacidad de adquirir un bien o servicio, y para nosotros como futuros administradores estudiar el comportamiento del cliente es de vital importancia y con las herramientas obtenidas en este semestre nos ayuda a entenderlos. tanto como saber que tipo de estudios de mercado o comprender la importancia de los planes de marketing. ahora dependera de cada uno de nosotros si aplicamos lo aprendido o seguimos en las falsas creencias de que para aumentar la rentabilidad de una empresa es cosa de la suerte.
ResponderBorrarlo aprendido en el curso de mercadotecnia, es de gran utilidad para nosotros como estudiantes de administracion ya que nos ayudara a dirigir una empresa asi como tambien llevar nuevos producto o empresas a mercados desconocidos o competir contra empresas posicionadas. pero mas que competir es llevar la empresa a un lugar donde todos sigan su ejemplo.
ResponderBorrarentre lo aprendido en clase podemos mensionar los principios de marketing, el posicionamiento de una empresa, la importancia de los planes de marketing, y la idea original de prestacion de sericio en una empresa con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a traves de productos o bienes a cambio de una rentabilidad para la empresa. lo mas importante que aprendimos es que para podor obtener esta utilidad masq ue inversion necesitamos logra un posicionamient en el mercado y una cartera de clientes alcanzando la fidelidad de los mismo a traves de la prestacion de servicios y productos de calidad.
JOSE ANTONIO JUAREZ
También entendí que mercado significa un grupo de personas con diversas necesidades que desean satisfacer, empresas que también desean adquirir productos o vender para cubrir esas necesidades básicas para cada persona que forman el mercado.
ResponderBorrarY segmentación de mercado es la variedad de personas que existen con una misma necesidad buscando satisfacerla adquiriendo los mismos productos, donde también entran las empresas con los mismos propósitos por esta razón existe la segmentación de mercados aquí juega un papel muy importante el mercadologo. La segmentación esta en concordancia con el concepto de marketing; satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor, y que se cumplan los objetivos de la empresa.
De las muchas cosas que aprendí durante el semestre voy a escribir un poco sobre lo que es macro-ambiente, el macro-ambiente es todo lo que nos rodea en el mundo de los negocios y que afecta directamente nuestra situación comercial, el macro-ambiente esta compuesto por 6 factores importantes que son: Ambiente Demográfico, ambiente económico, ambiente natural, ambiente tecnológico, ambiente político y ambiente cultural.
ResponderBorrarTodos son importantes y debemos considerarlos al momento de tomar decisiones en nuestra compañía
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ResponderBorrarmarketing:: identidad total de la empresa creacion de valor para los mercados de como planer y ejecutar los productos los servicios de como identificart y satisfacer las necesidades los deceosy las demandas de las personas y sociedades; crear un plan de marketing es observar la meta a la que se decea llegar con productividad eficacia y eficiencia con una gran espiritu empresarial demostrando las ofertas en el mercado y la influencia en el buen producto y sus rentabilidades segun como la segmentaremos y dependiendo hacia que mercado ira dirigido sobre el cual ya tendremos un analisis y determinar un sistema de inteligencia de mercadotecnia para poder llegar a una declaracion de posisionamiento influenciar a las personas como clientes consumir y llevar un producto satisfecho dejo link sobre mas de este tema ::
ResponderBorrarhttps://www.youtube.com/watch?v=uzxqP_kwhGg
La motivación de los trabajadores muchas veces olvidada pero con beneficios más que probados. El endomarketing constituye un proceso de gestión orientado a vender la empresa a sus propios trabajadores con el objetivo de comprometerlos, de incrementar su lealtad y de aumentar su rendimiento y merosas son las empresas que dedican un elevado volumen de recursos en captar, retener y fidelizar a los clientes… pero que descuidan por completo a sus propios trabajadores. Sin embargo, la realidad es que un empleado descontento cuyas necesidades no estén cubiertas por la empresa es imposible que proporcione al cliente esa experiencia única que queremos. En otras palabras, trata a tus empleados como quieras que traten ellos a tus clientes.Una estrategia de marketing interno bien diseñada e implementada conseguirá incrementar el grado de compromiso y lealtad que los trabajadores tienen con la empresa al considerar que sus sugerencias son escuchadas y sus necesidades tenidas en cuenta. También se experimenta un incremento en la motivación de los empleados. El equipo de la empresa estará implicado, será colaborativo y mucho más propenso a proponer ideas y mejoras. El endomarketing consigue generar un clima organizacional sano, en el que los trabajadores se sienten a gusto y cómodos.
ResponderBorrarhttp://www.youtube.com/watch?v=cJy_N_7TSh4
Comparta un poco de lo aprendido durante estos 2 semestres:
ResponderBorrarLa oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de mercado o una total.
En el análisis de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público
En lo relativo al estudio de la oferta, para este giro, se debe conocer quiénes están ofreciendo ese mismo bien o servicio, aún los sustitutos en la plaza donde se desea participar, con el objeto de determinar qué tanto se entrega al mercado, qué tanto más puede aceptar éste, cuáles son las características de lo suministrado y el precio de venta prevaleciente. El estudio debe contener la cantidad de empresas participantes, los volúmenes ofrecidos en la zona y el precio promedio al que se vende. En este punto, es conveniente realizar un cuadro comparativo entre los distintos tipos de oferentes con sus diversos bienes o servicios, comparar sus precios y la calidad ofrecidos, de preferencia investigar acerca de los potenciales de producción, o sea saber si pueden ofrecer en mayores volúmenes y hacer un mapeo de la distribución en la zona de interés, respecto del giro que se propone instalar.
Video de La Oferta:
https://www.youtube.com/watch?v=WRmnj4T6h5w
Aprendí en el segundo semestre el proceso de Decisión de compra que es muy importante que el Mercado logo debe comprender la situación de los consumidores que toman sus decisiones de compras.
ResponderBorrarSon 5 funciones que podrían desempeñar las personas en sus decisiones.
INICIADOR: Es la persona que tiene la primera idea o la necesidad de realizar la compra.
INFLUYENTE: Es aquel que tiene el conocimiento en la determinación de las decisiones.
EL QUE DECIDE: Es la persona quien toma la decisión al final de la compra.
COMPRADOR: Es la persona que efectúa la compra del producto.
USUARIO: Es la persona quién va a usar el producto.